Par Ana Cibotaru, Ergonome et Conseillère en prévention SST
Selon la Loi sur les accidents du travail et des maladies professionnelles (LATMP) tous les travailleurs qui ont subi une lésion professionnelle qui porte atteinte à leur intégrité physique ou psychique, ont droit à la réadaptation que nécessite leur état en vue de leur réintégration sociale et professionnelle. Plusieurs études indiquent que plus l’absence se prolonge, plus le retour au travail est difficile, car l’inactivité contribue souvent à la dégradation de l’état physique et psychologique d’un travailleur. Évidemment, cette démarche de retour au travail (RT) devrait être bien organisée et planifiée par l’employeur afin d’assurer une meilleure efficacité et un respect des mesures de prévention prévues à cet effet.
Afin de mieux aider les employeurs et les travailleurs blessés dans cette démarche complexe, un site Web a été développé grâce à une équipe de recherche financée par l’IRSST et avec la participation du réseau provincial de recherche en adaptation-réadaptation (REPAR) à l’automne 2021. Cet outil exceptionnel, sans analogue nulle part ailleurs dans le monde, est basé sur les résultats de plusieurs études permettant de conclure sur l’efficacité des interventions proposées et ainsi de mieux soutenir les travailleurs souffrant d’un trouble musculosquelettique (maux de dos, cervicalgies, douleurs articulaires, tendinites) ou d’un trouble mental courant (anxiété généralisée, dépression ou trouble d’adaptation, etc.).
Population visée
Le processus de réadaptation prévoit la participation et l’interaction de plusieurs acteurs et intervenants, qui sont présentés sur le site en tant que 3 groupes différents :
- Membres des milieux de travail : employeurs, supérieur immédiat, syndicat ou représentant syndical, coordonnateur de RT, comités de SST, ressources humaines.
- Professionnels en réadaptation au travail : ergothérapeutes, ergonomes, médecins, physiothérapeutes, psychologues, technologues en physiothérapie; hygiénistes du travail, etc.
- Assureurs: agents d’indemnisation, conseillers en réadaptation.
Deux grandes parties du site
En mode général, l’information sur le site est présentée sous 2 grandes parties : La première partie, l’incapacité au travail, est divisée en 2 sections :
- Les impacts de l’incapacité au travail
- Les déterminants de l’incapacité au travail et les acteurs impliqués.
Afin de mener aux informations nécessaires, la première section (Les impacts de l’incapacité au travail) est divisée en 2 groupes :
- Les impacts sociétaux, organisationnels et économiques
- Les impacts sur le travailleur et son milieu de travail
Dans cette première partie, on trouve, entre autres, la définition de l’incapacité selon l’OMS (l’Organisation mondiale de la Santé) ainsi que l’ampleur du problème au niveau mondial, fédéral et provincial. La deuxième partie, le retour au travail, est également divisée en 2 sections :
- Pour les acteurs du milieu de travail (incluant un onglet sur l’Aménagement au travail)
- Pour les professionnels de la santé, les assureurs et les autres intervenants.
Sur l’onglet Aménagements, on retrouve entre autres de nombreuses informations utiles sur les répercussions des aménagements et des suggestions sur la façon de les implanter. De plus, on y trouve des informations à l’intention du supérieur immédiat, ainsi que les questions à se poser lors de la conception des aménagements en milieu du travail. D’ailleurs, tenant compte de la confidentialité des travailleurs et de la protection de leur vie privée, ces derniers ne sont pas contraints à divulguer leur diagnostic. Cela devient particulièrement important lorsqu’un travailleur est atteint d’un trouble mental courant afin d’éviter les situations inconfortables.
Afin de vous aider à traiter ce sujet, un plan de gestion des informations personnelles conçu en 7 étapes est proposé avec des objectifs visés et des exemples de questions à poser au travailleur à chacune de celles-ci. La deuxième partie, Le retour au travail, propose également des solutions représentatives pour passer rapidement et efficacement à l’action. Elle met en évidence plus précisément les éléments suivants :
- Recommandations;
- Pratiques pour un RT sain et durable;
- Distinction des types de pratiques;
- Culture et politiques organisationnelles;
- Procédures organisationnelles
- Stratégies organisationnelles;
- Activités essentielles;
- Rôles et responsabilités;
- Démarche du RT
- Ressources.
Il est important de noter que les Rôles et responsabilités et la Démarche individuelle et contextualisée sont déterminés pour chaque catégorie d’acteur, que ce soit la haute direction, le responsable de la gestion des absences, le syndicat/le représentant syndical, le coordonnateur de retour au travail, le supérieur immédiat, le travailleur et ses collègues. Les informations sont présentées pour chaque catégorie d’acteurs de façon individuelle ou en interaction avec les autres. On y trouve également la description en 6 étapes du processus d’un RT pour des travailleurs avec un trouble musculosquelettique (TMS) ou un trouble mental courant (TMC) présenté par M. Durand et coll. (2014):
- Arrêt de travail et période de récupération;
- Première communication avec le travailleur par le milieu de travail;
- Évaluation du travailleur (capacités) et de son travail (exigences);
- Développement de la solution de RT avec mesures d’aménagements au travail;
- Reprise du travail (jour 1);
- Suivi du RT (dans les semaines suivantes).
Afin de faciliter la compréhension et l’interprétation des solutions proposées, des exemples plus concrets avec 3 mises en situation (vignettes) sont présentés :
- Vignette TMS : Adèle, aux prises avec une incapacité liée à des maux de dos
- Vignette TMC : Chloé, aux prises avec une incapacité liée à un stress intense au travail
- Vignette Communication : Exemple de communications possibles (et souhaitées) entre les différents acteurs du RT.
Dans le but de mieux expliquer comment une situation peut se développer et être gérée en milieu de travail, chacun de ces exemples est décrit en mettant en application les 6 étapes du processus de RT, tout en soulignant les points forts et faibles des actions de chaque acteur. En conclusion, cette nouvelle plateforme unique permettra de mieux soutenir les travailleurs victimes d’un TMS ou d’un TMC grâce aux recommandations et suggestions présentées aux acteurs à tous les niveaux. Il ne vous reste donc qu’à cliquer pour commencer : https://retourautravail.irsst.qc.ca
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